Pertumbuhan Chat Open AI di Indonesia dan Manfaatnya untuk Bisnis
Pertumbuhan chat Open AI di Indonesia semakin pesat. Chatbot dengan teknologi Artificial Intelligence (AI) saat ini sangat populer di kalangan pengusaha karena memberikan manfaat yang besar untuk bisnis mereka.
Menurut Garry Tan, Co-founder dan Managing Partner di Initialized Capital, “Menggunakan chatbot dengan teknologi AI dapat menghasilkan efisiensi biaya yang lebih tinggi dan juga meningkatkan layanan pelanggan yang lebih baik.”
Melalui chat Open AI, pengusaha dapat memberikan layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan andal. Chatbot AI juga dapat menghemat biaya karena tidak memerlukan tenaga kerja manusia untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Hal ini tentunya akan sangat berguna terutama untuk bisnis skala kecil dan menengah.
Sekarang ini, chat Open AI banyak digunakan untuk membantu tugas-tugas rutin seperti reservasi, pembayaran tagihan, dan bahkan menjawab pertanyaan pelanggan. Hal ini tentunya dapat membebaskan tenaga kerja manusia dari tugas-tugas administratif yang membosankan dan memungkinkan mereka untuk fokus pada pekerjaan yang lebih penting dan strategis.
Menurut analisis dari Business Insider, pasar chatbot AI global diperkirakan akan tumbuh sebesar 24,3% setiap tahun dan mencapai nilai pasar sebesar 9,4 miliar dolar AS pada tahun 2024. Faktor-faktor tersebut termasuk peningkatan jumlah pengguna media sosial, peningkatan investasi oleh perusahaan teknologi besar, dan peningkatan minat konsumen terhadap pengalaman pelanggan yang personal.
Di Indonesia, banyak perusahaan yang sudah menggunakan chat Open AI untuk memperbaiki layanan pelanggan mereka. Misalnya, Bukalapak, e-commerce lokal, menggunakan chatbot AI untuk membantu pelanggan dalam melakukan pembayaran dan pengecekan status pesanan mereka.
Niraj Singh, Chief Product Officer di Go-Jek, perusahaan start-up teknologi terbesar di Indonesia, menyatakan bahwa chatbot AI sangat membantu dalam memperbaiki interaksi pelanggan dan meningkatkan penggunaan aplikasi mereka. “Kami percaya bahwa chatbot AI akan menjadi lebih umum dalam layanan konsumen di masa depan,” tambahnya.
Dalam era digital saat ini, chat Open AI bukan lagi sesuatu yang asing di dunia bisnis. Tren ini dapat membantu pengusaha meningkatkan efisiensi bisnis mereka dan memberikan layanan pelanggan yang terbaik. Oleh karena itu, sebaiknya Anda tidak mengabaikan perkembangan chat Open AI ini karena dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis Anda.